MARKETING DIGITAL 6 ERROS VOCÊ NÃO DEVE COMETER 

1. Mensagem não agrega valor ao usuárioConhecer as pessoas que visitam os seus canais de comunicação com frequência é uma das formas de identificar que tipo de conteúdo os interessam mais. Enviar mensagens que agregam pouco valor ou não chamam a atenção pode diminuir o envolvimento do usuário com a marca e, consequentemente, a taxa de engajamento.

2. Tratar todos da mesma formaÉ importante tornar o seu e-mail marketing mais personalizado, a fim de fazer com que o usuário confie naquilo que está sendo dito. Incluir perguntas e comentários também é uma boa maneira de fazer com que a pessoa se sinta especial.

3. Deixar os testes em segundo plano

Fazer o uso de testes é uma das formas mais eficientes de descobrir em qual tipo de conteúdo ou post o seu usuário está mais interessado. Os Testes A/B, por exemplo, podem aumentar as conversões das suas campanhas.

4. Excesso de mensagens em um só canalImagine um possível cliente que está interessado em suas soluções, mas em apenas uma semana, ele já recebeu uma série de e-mails, sempre com mensagens parecidas e enviadas pela mesma pessoa. O erro pode acontecer em qualquer outro canal, como as redes sociais. É importante tomar cuidado para que o usuário não se sinta saturado de informações sobre a sua empresa. Se isso ocorrer, ele poderá associar a sua marca a algo chato.

5. Baixo engajamento nas redes sociaisFazer publicações sem planejamento e foco no usuário pode prejudicar a página da marca em redes sociais como o Facebook e Instagram. Nesse sentido, é importantíssimo interagir com as pessoas e responder a comentários e perguntas.

6. Não acompanhar as métricasÉ essencial que a sua equipe utilize ferramentas de acompanhamento das métricas, com o objetivo de analisar as taxas de abertura, engajamento e unsubscribe (descadastro). Quando o índice de abertura de um e-mail for mais alto do que a média, por exemplo, você pode perguntar ao usuário por que ele gostou tanto daquele conteúdo específico. É possível ainda estudar os motivos pelos quais tantas pessoas cancelaram suas assinaturas.

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